JB Comércio Global, Lda. respecte la vie privée et la protection des données à caractère personnel de ses clients, clients potentiels, fournisseurs, partenaires, utilisateurs du site internet et autres personnes avec lesquelles elle entretient des relations dans le cadre de son activité.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données à caractère personnel, ainsi que les droits des personnes concernées, conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679 — RGPD) et aux autres dispositions légales applicables en matière de protection des données à caractère personnel.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

JB Comércio Global, Lda.
Rua 3, Lote 13 e 14
Zona Industrial de Beche
4485-148 Fajozes, Vila do Conde
Portugal

NIF/NIPC : 504159151
E-mail pour les questions relatives à la protection des données : geral@jbcomercioglobal.pt
Téléphone : +351 252 248 160 - appel vers le réseau fixe portugais

Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Les données à caractère personnel traitées par JB Comércio Global dépendent de la relation établie avec chaque personne concernée et de la manière dont celle-ci interagit avec nous.

Nous pouvons notamment traiter les catégories de données suivantes :

• données d'identification, telles que le nom et, lorsque cela est nécessaire, d'autres éléments d'identification ;
• coordonnées, telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse postale ;
• données professionnelles, telles que l'entreprise, la fonction, le département ou d'autres informations liées à l'activité professionnelle ;
• données nécessaires à la gestion de la relation commerciale, des commandes, des livraisons, de la facturation et des paiements ;
• données relatives aux demandes d'information, prises de contact, réclamations ou autres communications ;
• données associées à l'utilisation de la plateforme B2B, y compris les données de compte et les informations relatives à l'activité effectuée par l'intermédiaire de la plateforme ;
• données relatives à l'abonnement et à la gestion des communications commerciales et newsletters ;
• données techniques relatives à l'utilisation du site internet, y compris, le cas échéant, l'adresse IP, les informations relatives à l'appareil et au navigateur, les journaux techniques et les informations obtenues au moyen de cookies et de technologies similaires.

JB Comércio Global s'efforce de limiter la collecte et le traitement des données à caractère personnel à ce qui est adéquat, pertinent et nécessaire aux finalités concernées.

Comment collectons-nous les données à caractère personnel?

Les données à caractère personnel peuvent être collectées directement auprès de la personne concernée ou dans le cadre des interactions avec JB Comércio Global, notamment :

• au moyen des formulaires disponibles sur le site internet ;
• par e-mail, téléphone ou autres moyens de contact ;
• dans le cadre de demandes d'information, de propositions commerciales, de commandes ou de relations contractuelles ;
• par l'utilisation de la plateforme B2B ;
• par l'abonnement à des newsletters ou à d'autres communications commerciales ;
• au cours de relations avec des clients, fournisseurs, partenaires ou autres contacts professionnels ;
• par l'utilisation du site internet et, le cas échéant, de cookies et de technologies similaires ;
• par l'intermédiaire de tiers, lorsqu'il existe une base juridique permettant la communication des données à JB Comércio Global.

Lorsque les données à caractère personnel ne sont pas obtenues directement auprès de la personne concernée, JB Comércio Global traitera ces données conformément à la législation applicable et fournira les informations légalement requises, le cas échéant.

Finalités et bases juridiques du traitement

JB Comércio Global traite les données à caractère personnel uniquement lorsqu'il existe une finalité déterminée et une base juridique appropriée. Les données peuvent être traitées aux fins suivantes :

Réponse aux demandes de contact et d'information
Pour répondre aux questions, demandes d'information, demandes de contact ou sollicitations commerciales présentées via le site internet, par e-mail, téléphone ou par d'autres canaux. Le traitement peut être fondé sur des mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou, selon le contexte, sur l'intérêt légitime de JB Comércio Global à répondre aux communications reçues et à les gérer.

Gestion de la relation commerciale et contractuelle
Pour gérer les clients, propositions, commandes, fournitures, livraisons, paiements et autres aspects liés à la relation commerciale. Le traitement est fondé, selon le cas, sur l'exécution d'un contrat ou sur des mesures précontractuelles.

Plateforme B2B
Pour permettre l'accès, l'authentification et l'utilisation de la plateforme B2B, ainsi que la gestion des comptes professionnels, des commandes et des fonctionnalités associées au service. Le traitement est fondé, selon le cas, sur l'exécution de la relation contractuelle, sur des mesures précontractuelles et sur l'intérêt légitime lié à la gestion et à la sécurité de la plateforme.

Facturation, comptabilité et respect des obligations légales
Pour émettre et conserver les documents comptables et fiscaux et respecter les autres obligations légales ou réglementaires applicables à l'activité de JB Comércio Global. Le traitement est fondé sur le respect d'obligations légales.

Gestion des fournisseurs et partenaires
Pour gérer les relations avec les fournisseurs, fabricants, marques, prestataires de services et autres partenaires professionnels. Le traitement peut être fondé sur l'exécution de contrats, sur des mesures précontractuelles ou sur l'intérêt légitime de JB Comércio Global à gérer ses relations professionnelles et commerciales.

Communications commerciales et marketing
Pour envoyer des newsletters, des actualités, des informations sur les produits, marques, services, campagnes ou autres communications de nature commerciale lorsqu'il existe une base juridique permettant cet envoi.

Lorsque la législation exige le consentement, les communications seront envoyées sur la base du consentement de la personne concernée. Lorsque la législation autorise l'envoi de communications commerciales dans le cadre d'une relation existante avec un client, le traitement pourra être fondé sur la base juridique applicable, tout en garantissant au destinataire la possibilité de s'opposer à la réception de ces communications.

Fonctionnement, sécurité et amélioration du site internet et des services numériques
Pour assurer le fonctionnement technique et la sécurité des systèmes, prévenir les utilisations abusives ou frauduleuses, diagnostiquer les problèmes et améliorer les services numériques. Le traitement peut être fondé sur l'intérêt légitime de JB Comércio Global à assurer la sécurité, la disponibilité et l'amélioration de ses systèmes et services, sans préjudice des situations dans lesquelles le consentement est nécessaire, notamment pour certaines technologies de cookies.

Défense et exercice des droits
Les données peuvent également être traitées lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre les droits de JB Comércio Global dans le cadre de procédures administratives, judiciaires ou extrajudiciaires, sur la base des intérêts légitimes de l'entreprise et des autres bases juridiques prévues par la législation applicable.

Communications commerciales

JB Comércio Global peut envoyer des newsletters et d'autres communications commerciales par voie électronique dans les conditions autorisées par la législation applicable. Lorsque l'envoi dépend du consentement, la personne concernée peut retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué antérieurement. Le destinataire peut également s'opposer, à tout moment, au traitement de ses données à des fins de marketing direct. Toutes les communications commerciales électroniques envoyées par JB Comércio Global comportent un mécanisme permettant de se désabonner ou de ne plus recevoir de futures communications marketing.

La demande de désabonnement peut également être effectuée par e-mail à geral@jbcomercioglobal.pt.

Destinataires et prestataires de services

JB Comércio Global peut faire appel à des prestataires de services externes pour soutenir certaines activités nécessaires à son fonctionnement.

Ces prestataires peuvent notamment inclure :

• des fournisseurs d'hébergement, de maintenance et de développement de sites internet ;
• des fournisseurs de logiciels, de systèmes de gestion, de CRM ou d'ERP ;
• des fournisseurs de la plateforme B2B ;
• des fournisseurs de services d'e-mail et de communication ;
• des plateformes de newsletters et de marketing ;
• des fournisseurs de services d'analyse, de publicité et d'outils numériques ;
• des prestataires de services informatiques, de sécurité et d'assistance technique ;
• des services de comptabilité, d'audit, de conseil ou d'assistance juridique ;
• des transporteurs, opérateurs logistiques et autres prestataires nécessaires à l'exécution des commandes et des services.

Ces prestataires n'auront accès aux données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services respectifs et conformément aux obligations légales et contractuelles applicables en matière de protection des données. Les données pourront également être communiquées aux autorités publiques, tribunaux, organismes de réglementation ou autres entités lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à l'exercice ou à la défense de droits.

Transferts internationaux de données

Certains des prestataires technologiques utilisés par JB Comércio Global peuvent traiter ou stocker des données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsqu'un transfert international de données à caractère personnel a lieu, JB Comércio Global s'efforcera de garantir que ce transfert est effectué conformément au RGPD et aux autres dispositions légales applicables, en recourant, selon le cas, aux décisions d'adéquation de la Commission européenne, aux clauses contractuelles types ou à d'autres mécanismes légalement prévus pour assurer un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel.

La personne concernée peut demander des informations complémentaires sur les garanties applicables aux transferts internationaux de ses données en écrivant à geral@jbcomercioglobal.pt.

Conservation des données à caractère personnel

JB Comércio Global conserve les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant les périodes exigées par la législation applicable. Les durées de conservation peuvent varier en fonction de la nature des données, de la finalité du traitement, de la relation établie avec la personne concernée et des obligations légales applicables.

Pour déterminer les durées de conservation, sont notamment pris en compte :

• la durée de la relation commerciale ou contractuelle ;
• la nécessité de fournir les services demandés ;
• les délais légaux de conservation des documents comptables, fiscaux ou commerciaux ;
• les délais de prescription applicables ;
• la nécessité d'exercer ou de défendre des droits ;
• le maintien du consentement ou de l'abonnement lorsque le traitement dépend de ces éléments.

Les données traitées pour l'envoi de newsletters sur la base du consentement seront conservées tant que l'abonnement demeure actif ou jusqu'au retrait du consentement, sans préjudice de la conservation strictement nécessaire des informations permettant de démontrer le respect des obligations légales ou de respecter les choix futurs de ne plus recevoir de communications. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées, anonymisées ou conservées de manière limitée lorsqu'une obligation ou une base juridique justifie cette conservation.

Sécurité des données à caractère personnel

JB Comércio Global adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou inapproprié.

Ces mesures sont révisées et adaptées en tenant compte notamment de la nature des données traitées, des risques associés au traitement et de l'évolution technologique. Malgré les mesures adoptées, aucun système de transmission ou de stockage d'informations ne peut garantir une sécurité absolue.

Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable, la personne concernée peut exercer, selon les circonstances, les droits suivants concernant ses données à caractère personnel :

• droit d'accès - obtenir la confirmation que ses données font ou non l'objet d'un traitement et accéder aux données ainsi qu'aux informations prévues par la loi ;
• droit de rectification - demander la correction de données inexactes ou la mise à jour de données incomplètes ;
• droit à l'effacement - demander l'effacement des données à caractère personnel lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies ;
• droit à la limitation du traitement - demander la limitation du traitement dans certaines circonstances ;
• droit d'opposition - s'opposer à certains traitements fondés sur des intérêts légitimes et, à tout moment, au traitement à des fins de marketing direct ;
• droit à la portabilité - recevoir ou demander la transmission des données à caractère personnel lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement - lorsque le traitement est fondé sur le consentement, le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant son retrait ;
• droit d'introduire une réclamation - introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

L'exercice de ces droits est soumis aux conditions et limitations prévues par le RGPD et les autres dispositions légales applicables.

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou demander des précisions concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter JB Comércio Global à l'adresse suivante :

E-mail : geral@jbcomercioglobal.pt

ou par courrier à :

JB Comércio Global, Lda.
Rua 3, Lote 13 e 14
Zona Industrial de Beche
4485-148 Fajozes, Vila do Conde
Portugal

JB Comércio Global peut demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour confirmer l'identité du demandeur et protéger les données à caractère personnel contre tout accès indu. L'exercice des droits est, en règle générale, gratuit et les demandes seront traitées dans les délais légalement applicables.

Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNPD

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, la personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si elle considère que le traitement de ses données à caractère personnel enfreint la législation applicable.

Au Portugal, l'autorité de contrôle est :

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Portugal

Site internet : www.cnpd.pt

Cookies et technologies similaires

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Certaines de ces technologies peuvent être fournies par des tiers. Lorsque l'utilisation de cookies ou de technologies similaires dépend du consentement, ceux-ci ne seront utilisés que conformément aux préférences exprimées par l'utilisateur au moyen de l'outil de gestion du consentement mis à disposition sur le site internet. L'utilisateur peut obtenir des informations plus détaillées sur les catégories de cookies utilisées, leurs finalités, leurs fournisseurs et les options de gestion dans notre Politique relative aux Cookies.

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Liens vers des sites internet tiers

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Modifications de la Politique de Confidentialité

JB Comércio Global peut mettre à jour la présente Politique de Confidentialité chaque fois que cela est nécessaire afin de refléter des modifications de ses activités, des traitements de données à caractère personnel, des services utilisés ou des exigences légales applicables. Nous recommandons de consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : septembre 2026

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement des données à caractère personnel :

JB Comércio Global, Lda.
E-mail : geral@jbcomercioglobal.pt
Téléphone : +351 252 248 160 - appel vers le réseau fixe portugais (Décret-loi portugais n.º 59/2021 du 14 juillet, article 3, paragraphe 3, points a) et b))