O desenvolvimento de uma marca não termina na distribuição. A presença no mercado, a proximidade com os clientes e o acompanhamento no ponto de venda são igualmente importantes para apoiar o crescimento das marcas que representamos. O nosso suporte comercial assenta no trabalho conjunto dos Consultores Comerciais, do Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) e da plataforma B2B, em articulação com as áreas de Logística, Marketing e Financeira.

Os nossos Consultores Comerciais desempenham um papel importante na apresentação e desenvolvimento das marcas junto dos clientes e pontos de venda. Para além do acompanhamento comercial, apoiam os clientes na forma de apresentar as marcas e os produtos no seu espaço, procurando encontrar soluções adequadas às características de cada ponto de venda e do respetivo mercado. Esta proximidade permite-nos conhecer melhor os nossos clientes, compreender as suas necessidades e construir relações comerciais duradouras. A nossa equipa comercial acompanha clientes em todo o território nacional. Está sempre convidado a visitar o nosso Showroom, onde poderá conhecer as nossas Marcas Exclusivas e respetivas gamas de produtos.

O Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) estabelece a ligação entre os clientes e as diferentes áreas da JB Comércio Global, articulando com as equipas Comercial, Logística, Marketing e Financeira. Esta coordenação permite acompanhar as diferentes etapas da relação comercial e dar resposta às questões e necessidades dos nossos clientes de forma próxima e eficiente.

A nossa plataforma B2B destina-se exclusivamente aos clientes profissionais das Marcas Exclusivas e permite consultar produtos, verificar a disponibilidade de stock e realizar encomendas online de forma simples e autónoma. A plataforma permite ainda guardar artigos favoritos e consultar encomendas anteriores, facilitando a gestão e repetição de encomendas.